El aburrimiento es definitivamente una línea roja para la Generación Z, que no está dispuesta a tolerar a aquellas marcas que la confrontan con acciones de marketing y publicidad que pecan de soporíferas y poco innovadoras. De acuerdo con un reciente estudio llevado a cabo en Reino Unido por SAP Emarsys, el 46% de los consumidores adscritos a la Generación Z confiesan haber dado portazo a marcas a las que otrora eran ferozmente leales por pecar de aburridas en sus acciones de marketing y publicidad. En el resto de grupos demográficos esta proporción se reduce, en cambio, a un 29%.
Del informe se colige que, independientemente de lo profundos que sean los lazos del consumidor con las marcas, este no esta dispuesto a jurar fidelidad eterna a sus marcas predilectas si estas fracasan a la hora de poner a su disposición contenido verdaderamente relevante y ajustado a sus intereses personales.
Los consumidores más jóvenes se sienten particularmente atraídos por el marketing en su vertiente más innovadora. Y el 30% de los centennials (frente al 23% de la población general) confiesa haber probado una nueva marca porque le atraía la creatividad de su marketing y publicidad.
En esta misma línea, el 31% de los jóvenes adscritos a la Generación Z se sienten seducidos por aquellas marcas que hacen uso de contenido e imágenes deliberadamente «cool». Esta proporción se reduce, en cambio, al 21% si tenemos en consideración a todos los grupos de edad.
Conviene asimismo hacer notar que el 28% de los centennials (en comparación con el 17% de la población general) buscan deliberadamente marcas que les agasajen con «experiencias memorables».